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Praktikum im Bereich Kundenbindung mit Fokus auf Customer Service

Unsere Anforderungen

  • Studium der Wirtschaftswissenschaften
  • Erste Erfahrung in den Bereichen Marketing, CRM und Customer Service von Vorteil
  • Freude am eigenständigen Bearbeiten anspruchsvoller Aufgabenstellungen
  • Humor und Durchsetzungsvermögen auch in anstrengenden Situationen
  • Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Kreativität, ein souveränes Auftreten sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft
  • Internet- und Mobilfunkaffinität von Vorteil
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse

Ihre Aufgaben

Vom ersten Tag an arbeiten Sie mit unserem Kundenmanagement an der Betreuung von Bestandskunden und dem Aufbau von Neugeschäften. Dazu zählen folgende Tätigkeiten:
 
  • Unterstützung beim Aufbau eines Neugeschäftes im Bereich Mobilfunk
  • Eigenverantwortliche Übernahme von Teilprojekten im Bereich CRM, Customer Care und Prozessoptimierung
  • Projektmanagement mit Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen
  • Erstellung von Präsentationen, Reportings und Projektplänen

Wir über uns

arvato ist einer der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister. Mehr als 60.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedlichste Geschäfts-prozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien ebenso wie Datenmanagement, Customer Care, CRM-Dienstleistungen, Supply Chain Management, digitale Distribution, Finanzdienstleistungen, qualifizierte und individualisierte IT-Services sowie den Direktvertrieb von Wissensmedien.

Die Praktikum ist an unserem Standort in Springe bei Hannover zu besetzen.

Einsatzzeit: ab sofort für 3 - 6 Monate

Wir bieten Ihnen ein dynamisches Team, schnelle Verantwortungsübernahme sowie attraktive Entwicklungsmöglichen im Unternehmen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung. Um eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen eine Online-Bewerbung. Im Anschluss an das vergütete Praktikum besteht die Möglichkeit der Übernahme in ein festes Anstellungsverhältnis.

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